[책] <사업의 철학> 예비/초기 창업가의 바이블! <부자 아빠 가난한 아빠> 로버트 기요사키 추천 도서!

🚀 The Book in 3 Sentences

1. 삶의 목적이 사업에 있는 것이 아니라 사업의 목적이 삶에 있다는 것을 이해시켜준 책. 그러기 위해서는 (2번 계속)
2. 성공하는 사업을 위해선 사업의 ‘원형’(’코어’, ‘기준’로 해석된다)을 만드는 ‘사업개발 프로세스’를 거쳐야 함
3. 사업개발 프로세스는 총 7가지가 있음 : 주요 목표 - 전략적 목표 - 조직 전략 - 인사 전략 - 마케팅 전략 - 시스템 전략

사진:  Unsplash 의 Annie Spratt

🎨 Impressions

How I Discovered It

• 오래전 알라딘 중고서점에서 우연히 구입

Who Should Read It?

• 사업을 시작하려고 하는데 어떤 것부터 해야할지 모르는 초보 예비 창업가
• 사업을 시작하긴 했는데 알맹이가 없는 것처럼 느껴지는 초보 기업가

☘️ How the Book Changed Me

• 사업을 체계화 시켜야하는 것이 ‘왜’ 중요한지 알겠다
• 사업에 지배, 잠식되지 말고 내가 사업을 지배하자
• 말그대로 사업에 관한 ‘철학’이 조금은 수립된 것 같다

✍️ My Top 3 Quotes

맥도날드, 페덱스, 디즈니 같은 기업은 마지막에 성인기 기업에 이른게 아니라 출발 자체를 성인기 기업(위대한 기업)이 될 방식으로 했다. IBM은 시작할 때부터 회사의 모습에 대한 명확한 그림이 있었다.

삶의 목적이 사업을 위해 있는 게 아니라 사업의 목적이 삶을 위해 있다는 사실을 자각하고 나면, 반드시 사업에 휘둘리지 않고 사업을 지배해야 하는 이유를 온전히 이해할 수 있다.

위대한 사업은 비범한 사람들이 아니라 비범한 일을 하는 평범한 사람들에 의해 만들어진다는 말이 있다. 하지만 이런 일을 하는 사람들에게는 시스템 즉 ‘일을 하는 체계’가 반드시 필요하다.

📒 Summary + Notes

• 세상에서 가장 성공한 소기업은 프렌차이즈 사업이라고 하길래 ‘맥도날드’나 ‘스타벅스’ 같은 기업을 떠올렸고, ‘그건 너무 거대한데?’라는 생각과 ‘프렌차이즈가 뭐가 필요해 한 지점 (혹은 플랫폼 하나)만 있으면 되지’라는 생각이 동시에 들었다.
  • 하지만 이 말에 대한 저자의 의미는 1) 사업의 체계를 갖출 것 2) (소)기업 구성원 전체가 목표, 비전, 생각, 가치, 업무 방식, 마케팅 전략, 메시지, 고객을 대하는 자세 등을 ‘단 하나’로 공유할 것이라고 이해하게 되더라. 단순히 ‘스타벅스가 되어라’가 아니라.
• 기업가 정신
  • 사업에 뛰어든 사람들 대부분 사업에 대한 모델이 아니라 기술자 관점에서 일에 대한 모델을 가진다
  • 기업가에게 오늘 날의 세계는 그의 비전에 따라 만들어지는 한편, 기술자에게 미래는 오늘 날의 세계에 따라 만들어진다.
• 사업에 휘둘리지 않고 사업을 지배하기
  • 원형 모델은 당신의 고객, 종업원, 거래처, 금융기관에 그들의 기대를 뛰어넘어 일관된 가치를 제공해야 한다.
  • 원형 모델은 기술 수준이 가장 낮은 사람들에 의해서도 운영이 가능해야 한다
  • 원형 모델에서 이루어지는 모든 일은 업무 지침서로 문서화해야 한다
  • 원형 모델은 고객에게 한결같이 예측 가능한 서비스를 제공해야 한다
  • 원형 모델은 유니폼 색, 복장, 시설 규정을 적용해야 한다. : 넷플릭스(검정&빨강)나 맥도날드(노란색)의 사례

사진: Unsplash 의 Blake Wisz

• 사업개발 프로그램
  1. 주요 목표
     1. 인생의 종착역에서 어떤 이야기를 들려주고 싶은가? 기업가이자 창업가인 ‘당신’의 개인적인 목표
  2. 전략적 목표
     1. 궁극적으로 어떻게 해야 사업을 통해 ‘주요 목표’를 이룰 수 있는지 매우 명확하게 진술한 것을 말한다
     2. 전략적 목표와 사업 계획은 다르다.
     3. 첫번째 기준 : 돈 (총 수입) : 내가 바라는 삶을 영위하려면 돈이 얼마나 필요한가? 일에서 자유로워지려면 돈이 얼마나 필요한가? 수입이 아닌 자산 기준으로 생각해야 한다.
     4. 두번째 기준 : 추구할 만한 기회 : 어떤 사업을 하는가? 누가 나의 고객인가?
        1. 원형은 언제 완성될 예정인가? 2년 후? 3년 후? 아니면 10년 후?
        2. 어디에서 사업을 할 예정인가? 동네에서? 국제적으로?
        3. 어떤 방식으로 사업을 할 예정인가? 소매? 도매?
        4. 보고, 청결, 복장, 관리, 채용, 해고, 교육 등과 관련하여 어떤 기준을 세울 예정인가?
     5. 사업 목표는 사람들이 당신에게서 물건을 사고 당신을 위해 일하며 당신을 돕고 신뢰하는 이유
  3. 조직 전략
     1. 사장(president) 겸 최고 운영 책임자(COO)
     2. 마케팅 담당 임원(vice-president / marketing) : 영업부, 광고/시장조사부
     3. 운영 담당 인원(vice-president / operations) : 생산부, 고객관리부, 시설관리부
     4. 재무 담당 인원(vice-president / finance) : 매출채권 관리부, 매입채무 관리부
     5. 직책 계약서가 필요 (직무 기술서 아님)
        1. 직책에서 달성해야 할 목표, 책임, 목표 달성 여부 평가 기준, 승인을 받아야 할 결재 라인
  4. 관리 전략
     1. 업무 지침서 (매뉴얼)
  5. 인사 전략
     1. 직원들이 자신이 해야 하는 일의 이면에 있는 생각이 더 중요하다는 것을 이해해야 함
        1. 직원은 자신이 맡은 업무에서 가능한 한 최고가 될 수 있도록 노력해야 함
     2. 저는 우리(사장-직원)의 관계에서 정작 호텔은 별로 중요하지 않다는 것을 깨닫게 되었습니다. 사장님이 찾는 직원은 단순히 게임에 참여할 선수가 아니었습니다.
     3. 직원들이 어떤 일을 하길 원한다면 그 일을 하는 것이 하지 않는 것보다 그들에게 중요할 수 밖에 없도록 분위기를 만들어야 합니다.
     4. 사람들은 재미를 주는 사람이 아니라 세상에 명확하게 규정된 행동 체계를 창조한 사람들을 위해 일하고 싶어 한다
  6. 마케팅 전략
     1. 인간의 구매 의사 결정은 말그대로 ‘비합리적’이다.
     2. 인구통계학적 특징
     3. 심리학적 특징은 성공적인 마케팅 전략을 떠받치는 두 가지 핵심 기둥이다.
     4. 예전에는 추측과 맹목적 희망으로 정신없이 바쁘게 사업을 운영하였으나 이제는 조사를 하고 적극적으로 구체적인 정보를 수집하며 세심하게 통제된 실험을 하는 과정이 그 자리를 대신했다.
        1. 소규모 사업이라면 반드시 그렇게 해야 한다. 오히려 큰 기업보다 더 열심히 마케팅해야 한다.
        2. 고객들이 선호하는 색깔, 모양, 단어, 향수, 자동차, 옷, 악세서리, 음식의 브랜드 광고를 찾아 어떤 메시지를 보내고 있는지 살펴보십시오.
  7. 시스템 전략
     1. 하드 시스템
     2. 소프트 시스템
        1. 유료지점 판매 과정이 당신에게 도움이 되려면, 반드시 매번 동일한 방식으로 기꺼이 그 과정을 거쳐야만 한다. 당신은 영업 직원이 아닌 영업 시스템을 갖게 될 것
     3. 정보 시스템 (데이터)
        1. 당신이 언제, 왜 바꿔야하는지 알려준다.